- 多平臺(tái)社媒聆聽
賬號(hào)集中管理
數(shù)據(jù)自動(dòng)監(jiān)測(cè)
運(yùn)營效果評(píng)估
任務(wù)考核排名
矩陣風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)
內(nèi)容資產(chǎn)留存
看趨勢(shì)，了解品牌聲量
聽聲音，洞察用戶偏好
管聲譽(yù)，發(fā)現(xiàn)品牌正負(fù)面輿情
做對(duì)比，明確競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)
留存投放資產(chǎn)
復(fù)盤投放效果
優(yōu)化投放策略
擴(kuò)寬行業(yè)視角
在當(dāng)下的金融領(lǐng)域，數(shù)字化浪潮正以前所未有的態(tài)勢(shì)席卷而來。隨著社交媒體的迅猛發(fā)展，其蘊(yùn)含的巨大流量與影響力，正成為銀行等金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)、提升品牌知名度的關(guān)鍵陣地。
近些年來，金融機(jī)構(gòu)在抖音、小紅書、快手等平臺(tái)的“流量爭奪戰(zhàn)”不斷升溫。國有大行、股份制銀行、城商行及農(nóng)商行等紛紛入駐平臺(tái)，開設(shè)官方賬號(hào)，覆蓋總行、業(yè)務(wù)部門及分支機(jī)構(gòu)。部分銀行更是構(gòu)建了包含總行官方號(hào)、信用卡中心、汽車金融等多個(gè)賬號(hào)的矩陣，開展精準(zhǔn)運(yùn)營。
而在激烈的新媒體運(yùn)營競(jìng)爭背后，各銀行的表現(xiàn)究竟如何？
新榜矩陣通聚焦銀行新媒體運(yùn)營賽道，重磅推出「金融銀行新媒體矩陣排行榜」。2025年6月，哪些銀行在社媒運(yùn)營中實(shí)現(xiàn)破圈突圍？新榜矩陣通為您揭曉答案，一起來看看吧。
*本榜單數(shù)據(jù)由新榜矩陣通基于公開數(shù)據(jù)經(jīng)模型測(cè)算而得，模型綜合考慮品牌矩陣在規(guī)模、活躍、內(nèi)容、直播和漲粉維度的情況，可以作為評(píng)估參考，不代表官方觀點(diǎn)。
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▲ 「新榜矩陣通」制圖
本期榜單里，我們留意到銀行新媒體矩陣的運(yùn)營呈現(xiàn)出多元面貌，既有各自的特點(diǎn)，也包含一些可探索的空間，或許能為行業(yè)運(yùn)營提供些思路。
平安銀行：平臺(tái)布局廣泛，部分平臺(tái)活躍度有待提升
從矩陣賬號(hào)運(yùn)營來看，平安銀行平臺(tái)布局廣泛，在抖音、小紅書、微博、B 站、公眾號(hào)、視頻號(hào)等多平臺(tái)均有賬號(hào)覆蓋，其中抖音平臺(tái)表現(xiàn)最為突出，憑借高頻賬號(hào)運(yùn)營與豐富直播活動(dòng)積累了大量粉絲。
▲ 來源：平安銀行矩陣賬號(hào)
不過其在B站、微博平臺(tái)的賬號(hào)活躍度相對(duì)較低，可調(diào)整運(yùn)營策略。
民生銀行：賬號(hào)數(shù)量較多，但運(yùn)營策略缺乏聚焦性
民生銀行賬號(hào)矩陣基數(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，僅公眾號(hào)就布局約107個(gè)賬號(hào)。
但各平臺(tái)運(yùn)營表現(xiàn)分化顯著，活躍度參差不齊，整體策略缺乏清晰聚焦，需進(jìn)一步明確運(yùn)營重心并優(yōu)化資源配置。
浙商銀行：部分平臺(tái)表現(xiàn)亮眼，整體規(guī)模較小
浙商銀行雖然在抖音平臺(tái)的賬號(hào)數(shù)量較少，但均為活躍賬號(hào)，直播運(yùn)營成效明顯。
▲ 來源：浙商銀行矩陣賬號(hào)
不過整體賬號(hào)規(guī)模相對(duì)較小，在資源配置與內(nèi)容策略上持續(xù)打磨，也許能在新媒體領(lǐng)域有更大的突破。
當(dāng)金融服務(wù)以 “場(chǎng)景化內(nèi)容輸出” 形態(tài)滲透用戶日常，社媒矩陣已從單純的品牌宣傳工具，進(jìn)化為鏈接客群、重塑服務(wù)邊界的新陣地。在銀行加速布局新媒體矩陣的當(dāng)下，行業(yè)既面臨運(yùn)營聚焦、資源優(yōu)化等挑戰(zhàn)，也急需適配的管理方案。
新榜矩陣通依托服務(wù)超20家金融大客的經(jīng)驗(yàn)，深度洞察行業(yè)矩陣業(yè)務(wù)需求，以 “新媒體矩陣管理 - 運(yùn)營 - 監(jiān)測(cè) - 考核 - 留存” 全鏈路數(shù)字化管理能力，打造更優(yōu)金融矩陣管理解決方案，助力金融機(jī)構(gòu)建設(shè)安全、高效的新媒體矩陣管理體系，為行業(yè)提供破局之道。
▲ 「新榜矩陣通」制圖
